FAQ

강의에 등록된 자료파일 실행 및 다운로드가 되지 않으면 어떻게 하나요?
(주)이러닝 / 2018-03-05 16:41:58
  • [1] 신청 하신 강좌가 별도의 강좌 자료를 제공하는 경우 각 세부 강의명 우측에 파일 아이콘 형태로 등록이 되어 있으며 이를 클릭하여 실시간으로 보시거나 다운로드를 하시어 이용하실 수 있습니다.

     

    다운로드의 경우 해당 파일 아이콘에 커서를 위치 한 뒤 우클릭 하시고 다른이름으로 저장 메뉴를 클릭하시면 다운로드가 가능합니다.

     

    만약 다운로드나 페이지가 실행되지 않는 문제가 발생하시는 경우 고객센터(1599-6405)로 문의 주시면 확인 후 도움을 드리도록 하겠습니다.

     

    [2] 혹 강의 자료를 클릭 시 X자가 뜨거나 파일을 찾을 수 없습니다 오류가 발생하는 경우 해결 방법은 다음과 같습니다.

     

    1. 강의자료 중 파일이름이 한글로 된 경우 이미지 파일이 익스플로러 상에서 바로 확인이 되지 않고 빨간 X가 뜨거나 “페이지를 찾을 수 없습니다”라는 오류 메시지가 발생할 수 있습니다.

    2. 이런 경우 익스플로러의 다음 설정을 확인하여 주시기 바랍니다.

    3. 인터넷 익스플로러 메뉴 > 도구 > 인터넷 옵션 > 고급 탭을 클릭합니다.

     

     

     

    4. 고급 - 설정에서 [URL을 항상 UTF-8로 보냄] 또는 UTF-8 URL 보내기 항목에 체크가 되어 있는 경우 체크를 해제하신 뒤 익스플로러를 다시 실행하시고 강좌 자료 파일을 다시 클릭하여 보시기 바랍니다.